2018年6月2日，因八中附近管道DN900供水主干管突发爆裂，进行停水抢修。在抢修时，切换为备用供水管道向市区进行供水。6月7日凌晨，该处供水主干管抢修后保养完成，我公司于凌晨又切换回该主管道向市区供水。

由于抢修时主管道内的自来水被排空，造成供水主管道管道空管，在恢复供水后，水压将供水管道内壁的水垢冲刷带至用户家中。同时，部分用户表后自己安装的镀锌管镀锌层剥落，形成黄色铁锌沉淀物，也可能是水质出现问题的原因。

我公司目前已打开安丰至市区沿线多处阀门，对管道进行冲洗排水。今后，我公司将进一步加强管理，对此给用户造成的不便我公司表示抱歉，请用户谅解。今后用户有水质问题可拨打我公司水质科电话8611073或管线维修部电话8624572，我公司将上门为您解决。